Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso. Fale com a gente pelo WhatsApp para receber as instruções de devolução.

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar danificado, violado ou diferente do pedido, envie fotos pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento. Fazemos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.

Reembolso

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento: no Pix, em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução; no cartão, o estorno é solicitado à operadora e aparece em até duas faturas.

Cancelamento antes do envio

Pedidos ainda não comprados no exterior podem ser cancelados sem custo. Depois da compra na origem, valem as regras acima.

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